Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Ως καταναλωτής μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση. Η προθεσμία αρχίζει την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτος που υποδεικνύεται από εσάς και δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτάτε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Για την άσκησή του, στείλτε σαφή δήλωση στο info@oemcarplay.com. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου από την ενημέρωση Δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς όμως να είναι υποχρεωτικό.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων τυπικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας. Χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής με την αρχική συναλλαγή, χωρίς χρέωση για εσάς. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή έως ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή έως ότου προσκομίσετε απόδειξη αποστολής, όποιο συμβεί πρώτο.

Έξοδα επιστροφής και κατάσταση

Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα — για παράδειγμα εάν ο έλεγχος VIN υπέδειξε λανθασμένο module, οπότε καλύπτουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής στο πλαίσιο της εγγύησης σωστού module. Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Πώς να επιστρέψετε

Στείλτε e-mail στο info@oemcarplay.com και θα λάβετε αριθμό RMA και οδηγίες επιστροφής εντός 24 ωρών. Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Ελαττωματικά αγαθά

Εάν τα αγαθά δεν είναι σύμφωνα με τη σύμβαση, τα νόμιμα δικαιώματά σας ισχύουν για 24 μήνες από την παράδοση βάσει της οδηγίας (ΕΕ) 2019/771 όπως έχει μεταφερθεί στη χώρα σας, περιλαμβανομένων της επισκευής, της αντικατάστασης, της μείωσης του τιμήματος ή της καταγγελίας. Ζημιές από κρούση, υγρά, άνοιγμα ή τροποποίηση του module, ή τοποθέτηση σε όχημα διαφορετικό από αυτό που δηλώθηκε κατά την παραγγελία, εξαιρούνται από την εμπορική μας εγγύηση.