Gwarancja właściwego modułu
Właściwy dekoder do Twojego auta - albo zwrot pieniędzy
Kupno dekodera CarPlay przez internet jest naprawdę trudne. Pięć generacji BMW iDrive, sześć Mercedesa COMAND, MIB1 / MIB2 / MIB3 w całej grupie VAG. Bierzemy to ryzyko na siebie.
Co obiecujemy
✓ Bezpłatna weryfikacja VIN przed zamówieniem
Prześlij nam e-mailem numer VIN swojego auta. W ciągu 30 minut otrzymasz pisemne potwierdzenie, jaki system ma Twoje auto i którego dekodera potrzebuje. Bezpłatnie i bez zobowiązań.
✓ Zły moduł? Pełny zwrot pieniędzy
Jeśli z naszej winy (błędna rekomendacja albo niezgodność techniczna, którą wcześniej potwierdziliśmy na podstawie VIN) wyślemy dekoder, który nie pasuje do Twojego auta, zwrócimy 100% zapłaconej kwoty, wraz z kosztami przesyłki zwrotnej.
✓ 14 dni na zwrot, bez podawania przyczyny
Nawet jeśli po prostu zmienisz zdanie, masz 14 dni od dostawy na zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu. To Twoje standardowe prawo odstąpienia wynikające z unijnego prawa konsumenckiego.
✓ Pełna gwarancja 24 miesiące
W razie wady produkcyjnej w okresie gwarancji otrzymasz bezpłatną wymianę albo pełny zwrot pieniędzy. Gwarancja obejmuje wszystkie podzespoły elektroniczne i wady fabryczne.
✓ Bezpłatne wsparcie techniczne
Problemy z montażem, pytania o konfigurację, pomoc w parowaniu Bluetooth - bezpłatna pomoc naszych techników e-mailem, bez ograniczeń czasowych po zakupie.
Kiedy gwarancja nie obowiązuje
Eliminujemy tyle ryzyka, ile się da, ale jest kilka wyjątków:
- Uszkodzenia mechaniczne (upadek, uderzenie, zalanie itp.)
- Samodzielne otwarcie albo przeróbka modułu
- Zamówienie bez weryfikacji VIN, gdy numer VIN był wcześniej dostępny
- Użycie w aucie innym niż wskazane przy składaniu zamówienia
Jak złożyć reklamację
- Skontaktuj się z nami e-mailem na info@oemcarplay.com i opisz problem.
- Zdjęcie albo film pokazujący problem przyspieszy sprawę, choć nie jest wymagany.
- W ciągu 24 godzin otrzymasz numer RMA i instrukcję zwrotu.
- Paczkę wysyłamy na nasz koszt po przyjęciu reklamacji.
- Zwrot pieniędzy albo wymiana w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
💬 Masz pytanie przed zamówieniem?
Prześlij nam numer VIN swojego auta - odpowiemy w ciągu 30 minut w godzinach pracy.
info@oemcarplay.com E-mail