Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Σχετικά με το προϊόν

1. Τι είναι ο αποκωδικοποιητής CarPlay;

Ένα module Plug & Play που συνδέεται στο εργοστασιακό σας σύστημα infotainment και προσθέτει ασύρματο Apple CarPlay και Android Auto χωρίς να αντικαταστήσει την αρχική οθόνη.

2. Διατηρείται το εργοστασιακό infotainment;

Ναι. Ο αποκωδικοποιητής τοποθετείται ανάμεσα στην εργοστασιακή μονάδα και την οθόνη. Όταν δεν χρησιμοποιείτε CarPlay, όλα λειτουργούν όπως πριν - ραδιόφωνο, πλοήγηση, κλιματισμός και κάμερα οπισθοπορείας.

3. Υποστηρίζει Android Auto;

Ναι. Όλοι οι αποκωδικοποιητές μας υποστηρίζουν Apple CarPlay (για iPhone) και Android Auto (για Android), ασύρματα και χωρίς καλώδιο USB.

4. Είναι ασύρματο;

Ναι. Συνδέεται μέσω Bluetooth και Wi-Fi. Δεν χρειάζονται καλώδια USB ή αντάπτορες.

5. Χρειάζεται κοπή στο ταμπλό;

Όχι. Ο αποκωδικοποιητής κρύβεται πίσω από τη μονάδα infotainment. Δεν απαιτείται κοπή ή διάτρηση.

Σχετικά με τη συμβατότητα

6. Πώς να είμαι σίγουρος ότι ταιριάζει;

Τρεις τρόποι:

  • Χρησιμοποιήστε τον οδηγό 3 βημάτων
  • Στείλτε μας το VIN - δωρεάν έλεγχος VIN πριν την αποστολή
  • Στείλτε email στο info@oemcarplay.com και περιγράψτε το αυτοκίνητό σας

7. Τι είναι ο έλεγχος VIN;

Μας στέλνετε το VIN 17 χαρακτήρων (βρίσκεται στην άδεια ή στο παρμπρίζ). Ελέγχουμε την ακριβή έκδοση infotainment και επιβεβαιώνουμε τη συμβατότητα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

8. Τι γίνεται αν κάνετε λάθος και στείλετε λάθος module;

Η Εγγύηση σωστής εφαρμογής ισχύει - καλύπτουμε όλα τα έξοδα επιστροφής και το ανταλλάσσουμε με το σωστό module.

Σχετικά με την τοποθέτηση

9. Μπορώ να το τοποθετήσω μόνος μου;

Ναι. Οι αποκωδικοποιητές μας είναι Plug & Play - χωρίς κοπή καλωδίων και χωρίς κωδικοποίηση. Η τυπική τοποθέτηση διαρκεί 15-30 λεπτά.

10. Περιλαμβάνονται οδηγίες;

Ναι. Κάθε αποκωδικοποιητής συνοδεύεται από εικονογραφημένες οδηγίες στα αγγλικά, καθώς και οδηγούς βίντεο online.

11. Προσφέρετε τοποθέτηση;

Δεν τοποθετούμε εμείς τα modules. Οποιοδήποτε ανεξάρτητο συνεργείο μπορεί - η τοποθέτηση είναι απλή.

Σχετικά με την παράδοση

12. Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Συνήθως 2-5 εργάσιμες ημέρες σε όλη την ΕΕ. Αποστέλλουμε την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

13. Πόσο κοστίζει η παράδοση;

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100 €. Κάτω από 100 € η χρέωση είναι πάγια 9,90 €.

14. Ποιον μεταφορέα χρησιμοποιείτε;

Courier ΕΕ με παρακολούθηση. Λαμβάνετε αριθμό αποστολής με email όταν φύγει το δέμα.

15. Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;

Όχι. Οι παραγγελίες πληρώνονται με ασφάλεια online στο ταμείο με κάρτα ή PayPal.

Σχετικά με εγγύηση και επιστροφές

16. Ποια είναι η εγγύηση;

Εγγύηση κατασκευαστή 24 μηνών σε κάθε αποκωδικοποιητή.

17. Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν αν αλλάξω γνώμη;

Ναι - δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών, χωρίς αιτιολογία. Πλήρεις λεπτομέρειες εδώ.

18. Τι γίνεται αν χαλάσει μετά την τοποθέτηση;

Υπό κανονική χρήση το αντικαθιστούμε δωρεάν εντός της 6μηνης εγγύησης. Φυσική ζημιά ή λανθασμένη τοποθέτηση ακυρώνει την εγγύηση.

Άλλα

19. Εκδίδετε τιμολόγιο;

Ναι, για κάθε πελάτη. Επιχειρήσεις: συμπληρώστε τα στοιχεία της εταιρείας στο ταμείο.

20. Εκδίδετε τιμολόγιο με ΦΠΑ;

Προς το παρόν, η GlobalTrade 2000 EOOD δεν είναι εγγεγραμμένη στο ΦΠΑ, οπότε οι τιμές που εμφανίζονται είναι τελικές - δεν προστίθεται ΦΠΑ. Εκδίδουμε κανονικό τιμολόγιο σε κάθε παραγγελία. Αν χρειάζεστε τιμολόγιο εταιρείας, συμπληρώστε τα στοιχεία στο ταμείο ή στείλτε μας email στο info@oemcarplay.com.

21. Πουλάτε χονδρική;

Ναι, σε συνεργεία και τεχνικούς. Σελίδα B2B εδώ.

22. Από πού προέρχονται οι κριτικές;

Η OEM Carplay είναι νέο κατάστημα και δεν εμφανίζουμε ακόμη κριτικές πελατών. Θα δημοσιεύουμε μόνο κριτικές από επαληθευμένους αγοραστές αυτού του καταστήματος. Δεν δημοσιεύουμε πλαστές κριτικές ούτε δανειζόμαστε βαθμολογίες από άλλους πωλητές.

23. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω;