Garanție de potrivire
Decodorul potrivit pentru mașina dumneavoastră - sau banii înapoi
Cumpărarea unui decodor CarPlay online este cu adevărat dificilă. Cinci generații de BMW iDrive, șase de Mercedes COMAND, MIB1 / MIB2 / MIB3 în grupul VAG. Preluăm noi acest risc.
Ce promitem
✓ Verificare VIN gratuită înainte de comandă
Trimiteți-ne pe email seria VIN. În 30 de minute primiți confirmarea scrisă a sistemului pe care îl aveți și a decodorului necesar. Gratuit, fără obligații.
✓ Modul greșit? Rambursare integrală
Dacă din vina noastră (o recomandare greșită sau o incompatibilitate tehnică pe care am confirmat-o după VIN) trimitem un decodor care nu se potrivește, rambursăm 100% din suma plătită, inclusiv transportul de retur.
✓ Drept de retur 14 zile, fără justificare
Chiar dacă vă răzgândiți, aveți 14 zile de la livrare să returnați produsul în ambalajul original. Este dreptul standard de retragere conform legislației europene.
✓ Garanție completă 24 luni
Pentru un defect de fabricație în perioada de garanție primiți înlocuire gratuită sau rambursare integrală. Garanția acoperă toate componentele electronice și defectele din fabrică.
✓ Suport tehnic gratuit
Probleme de montaj, întrebări de configurare, ajutor la asocierea Bluetooth - ajutor gratuit de la tehnicienii noștri pe email, fără limită de timp.
Când nu se aplică garanția
Eliminăm cât de mult risc putem, dar există câteva excepții:
- Deteriorare fizică (cădere, lovire, lichid vărsat etc.)
- Deschiderea sau modificarea modulului de către dumneavoastră
- Comandă fără verificare VIN când VIN-ul era disponibil
- Utilizarea în altă mașină decât cea indicată la comandă
Cum faceți o reclamație
- Contactați-ne pe email la info@oemcarplay.com și descrieți problema.
- O fotografie sau un videoclip al problemei grăbește procesul, dar nu este obligatoriu.
- În 24 de ore primiți un număr RMA și instrucțiuni de retur.
- Coletul se expediază pe cheltuiala noastră după acceptarea reclamației.
- Rambursare sau înlocuire în 7 zile lucrătoare de la primire.
💬 O întrebare înainte de comandă?
Trimiteți-ne seria VIN - răspundem în 30 de minute în programul de lucru.
info@oemcarplay.com E-mail