Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions dans toute l'Union européenne depuis notre entrepôt européen, par transporteur avec suivi. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis quitte nos locaux.

Frais et délais

La livraison suivie standard dans l'UE coûte 9,90 €. Elle est offerte à partir de 100 € d'achat. Le délai d'acheminement estimé est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas des dates garanties.

Délai légal de livraison

Sauf accord exprès contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Si nous ne pouvons respecter ce délai, nous vous en informerons sans retard ; vous pourrez alors fixer un délai supplémentaire ou résoudre le contrat et obtenir un remboursement intégral.

Traitement des commandes

Les commandes passées les jours ouvrés sont préparées dès que l'article est disponible. Lorsqu'un article n'est pas en stock, la fiche produit l'indique et vous pouvez demander à être prévenu de son retour ; aucune commande n'est alors enregistrée et aucun paiement n'est prélevé.

Vérification du colis

Veuillez examiner le colis à la livraison. Si l'emballage est visiblement endommagé, faites-le consigner auprès du transporteur et contactez-nous à info@oemcarplay.com. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

Douane

Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Union européenne ; aucun droit de douane ni frais d'importation ne s'applique pour les livraisons vers les États membres de l'UE.